Société Française des Monnaies

"L'accueil est lamentable, le service par téléphone est vraiment très désagréable. Passer votre chemin."

"j'ai du attendre 3 mois pour recevoir deux envois au motif que j'avais refusé un envoi non commandé. ainsi la direction n'a pas hésité a prendre une mesure de rétorsion. tourner la page rapidement."

"je viens de faire expertiser une pièce commémorative des Etats-Unis soit-disant doré à l'or 24K.... et RIEN mais RIEN n'est en or sur ces maudites pièces ! Quelle Arnaque !!!"

"On ne peut même pas avoir la société mais un standard qui transmet !!!!!"

"J'ai commandé une pièce de 10e en argent que je n'ai jamais reçu. Il n'envoie pas leurs envois en suivi donc il est impossible de vérifier."

"Des annonces séduisantes, astucieusement amenées (1 exemplaire par foyer, pré-vente avec livraison dans 3 mois, etc.). En réalité, une vraie ARNAQUE qui reprend les codes visuels du site de la Monnaie de Paris. Avis à la répression des fraudes: il y a un sujet! Pour trouver des monnaies argent et or de qualité, s'adresser au fournisseur officiel."

"je vous ai passé une commande le 11 décembre; elle ne m'est pas parvenue ce 31 décembre, merci de l'annuler et me retourner mon chèque de 100 euros"

"Commande passée en novembre (le 21) toujours rien en vue après 2 mois... première et dernière commande pour moi. A bon entendeur..."

"C'est visiblement une arnaque, ce site. J'apprends sur ma facture que j'ai opté pour un prélèvement automatique pour une des deux pièces que j'ai commandées... Je vois que c'est arrivé à d'autres clients. Consternant. A signaler et bloquer de toute urgence!"

"je n'ais toujours pas reçu mes 2 piéces de 20 euros depuis le mois de Novembre, quand je télèphone on dit que sa va arrivée. Mon chèque à été débiter bien sur. Ces du vol en bande organiser. Il ne faut surtout pas commander à cette société se ne sont que des voleurs."

"Bonjour à Tous , Attention !! Les Pièces ne peuvent êtres en OR ni en ARGENT , car l'envoi est strictement interdit par la poste et donc Pénaliser par la LOI , Reste à faire une pétition et la remettre entre les mains de qui de Droit ( AVOCAT )"

"J'avais passé commande de 5 pièces. 3 me sont parvenues. Je m'étonne de ne pas avoir eu la totalité et je téléphone à SFM : Rupture de stock, soit-disant. J'ai reçu une quatrième pièce après cet appel. J'attends toujours la cinquième. Bien sûr, mon chèque a été débité. Toutes ces pièces sont envoyées en courrier simple : pas de recommandé ni de suivi ! Il n'y a donc aucun contrôle en cas de perte. C'est la dernière fois que je commande à cette société. Et j'irai même jusqu'à douter de la vraie valeur de ces pièces, sans doute à faire expertiser."

"J'ai reçu ma pièce du site Société Française des monnaies et j'ai cru qu'on m'avait fait une mauvaise blague. La pièce que j'ai acheté mesure quelques millimètres. Et sur la photo on pense qu'elle était de taille normale !!! Mais non cela ressemble a une arnaque. Ce site n'a d'officiel que le nom. J'espère faire une action groupée contre ce site car tout seul c'est trop d'investissement."

"escroquerie je n ai jamais reçue ma pièce en or"

"on peut pas mettre 0 dommage"

"arnaque"

"Pièce commandée reçue après un peu moins de deux semaines, le deal a été respecté ; néanmoins je mets trois étoiles car il faut savoir que : - des offres sont avec engagement, on n'y pense pas forcément à la commande - si l'on commande plusieurs pièces, elles peuvent ne pas arriver toutes en même temps, ce qui peut être frustrant (mais compréhensible) et il faut bien regarder la taille de chacune, - Je recommande fortement une ouverture de compte client AVANT de payer (il faut cliquer sur un lien qui n'est pas très visible) car après votre commande est très difficilement traçable par le service client. - Le courrier est en envoi simple, avec les risques que celà peut comporter ; aucune traçabilité ni possibilité de connaitre la date d'envoi Le service client est joignable mais imprécis, j'ai eu plusieurs réponses différentes. Je mets 3 étoiles car je pense qu'ils peuvent s'améliorer sur la qualité du service client et sur le suivi des envois. Ce site n'est donc pas une arnaque mais c'est de l'achat internet old school, avec aucune possibilité de suivi sans appeler le service client, dommage. Une amélioration sur cet axe permettrait d'avoir de bien meilleures notes."

"Attention site malhonnête Pièce 4 fois plus petite que l’originale, absence de réponse du service client et délais de livraison très très longs . A fuir !"

"toute ma collection acheter chez eux et rien a redire , celui qui se plaint ne li pas bien les annonces car tout est expliquer , avec le standard telephonique très bien aussi , li suffit d’insister un peut et tout vous sera expliquer , voila j’espère vous avoir été utile !!!! a bon entendeur"

"J'ai envoyé le 6/01/17 un chèque de 22,50€ à la société francaise des monnaies,encaissé le 16/01 pour n'avoir jamais reçu ma piece de 20 € en argent. Bravo à Paris Match qui fait la pub à des escrocs!"

"Je commande depuis des années. C'est sur il faut bien se renseigner avant d'acheter et ne pas se fier à une photo... Qualité, nombre de tirage, tailles, si collection comme petit prince, asterix. PErso je fait les 2 euros et 10€. Maintenant ils sont plus chers qu'au début, je pense que c'est dû a un plus grand nombre de demande."

"Je ne sais pas par où commencer tant cette société est déplorable. Tout d'abord, sachez que les colis sont envoyés par lettre simple si la commande est inférieure à 100 euros et quelques (cf. une employée). Oui, oui, j'ai bien dit par LETTRE SIMPLE. Une société des monnaies qui envoie donc de l'argent par courrier simple... (Où est votre bon sens ???) Ne vous aventurez même pas à demander au service client pourquoi vous avez réglé 7.50 euros de frais de ports car on vous répondra - avec classe et sans pression - qu'il faut bien pouvoir payer les employés. Tiens, parlons du service client : Les employés sont fourbes et irrespectueux. On nous demande de, je cite : baisser d'un ton, lorsqu'on s'énerve quand leurs explications abracadabresques nous énervent. D'ailleurs, je tiens à les applaudir car c'est tellement rare pour une entreprise d'être aussi bien représentée/refletée par son personnel. Well done ! En cas de problème avec une commande : Ne comptez sur personne. Le service client fait barrage, vous mènera en bateau pendant 1 mois et plus, vous parlera d'une responsable qui ne vous rappellera jamais. Le but est clair : Faire baisser les bras au client pour qu'il lâche l'affaire et arrête de réclamer ce qui lui est dû. On appelle ça de l'arnaque, du vol. Si vous insistez, peut-être que comme à moi, on vous enverra une attestation de non réception à imprimer et à renvoyer à leur adresse. Je vous conseille de bien la lire (car une fois de plus on essaie de vous entuber) et de demander (sur papier libre) un remboursement intégral conformément à leurs conditions générales de vente. Bien-sûr le timbre et l'AR est à votre charge. Bref, là encore on teste votre détermination à réclamer ce qui est vous est dû. Choses promises, choses dues : Je vous signale à la DGCCRF. (Puisqu'il paraît que ça ne vous fait pas peur.) Vous l'aurez compris, je vous déconseille fortement de passer commande sur ce site."

"Pour ma part la commande est arrivée rapidement et en parfait état. Pour une première commande je suis déçu par l'absence de système de suivi (mais le sav répond très rapidement). Je suis aussi déçu comme certain que le courrier soit simple pas de suivi ou de recommandé pour de l'argent c'est dommage mais bon Amazon fait bien de même pour des téléphones à 800€ !!! donc je n'enlève qu'une étoile."

"Je rejoindrais volontiers l'avis de Ondine L Société déplorable on m'a facturé 186€ 2 mois après pour avoir simplement commandé un petit coffret de 30€ a Noel. Service client pas aimable, on vous mène en bateau et j'en passe !! On refuse de vous rembourser quelque chose que vous n'avez pas commandé. Je n'ai jamais vu un service client aussi non professionnel que celui ci INADMISSIBLE je déconseille très fortement cette société"

"a evite pieces jamais recue malgres de nombreux appel toujours preleve gros escros"

"Les produits ne présentent aucun intérêt sur le plan numismatique. Très cher pour de la pacotille."

"3 pièces « le Coq 10€ BE » commandé, reçu rapidement, néanmoins 2 soucis, erreur sur la facture (faute de frappe sur le nom d’une des pièces) et une reçu sans écrin et sans certificat d’authenticité. Une lettre prépayée m’a été envoyé afin de renvoyer la pièce non conforme. ... une seconde note sera rédigée lors du retour de l’autre pièces ( pièces + écrin + certificat ). Suite à renvoie, remboursement de la pièce car plus dispo. Merci à eux."

"Service toujours aimable et de belles pièces proposées"

"En lisant tous les commentaires, on peut se rendre compte que cette Société n'est absolument pas fiable...Pour exemple, une publicité de leur part où ils mettent en vente une pièce (diamètre 8,1 mm pour 0,28 gr ! Prenez votre loupe pour la contempler! à 15€ au lieu de 49,90 alors qu'il n'y a en fait que 5,70€ de matière....) annoncée en OR MASSIF à 585 millièmes (devinez 14 carat...) Sachant que la dénomination OR massif est réservé à l'or 18 carat minimum, cherchez l'erreur...Pour eux, tromper les éventuels clients qui se seront faits piéger n'a aucune sorte d'importance tant qu'ils ne seront pas convoqués devant un tribunal pour publicité mensongère, tromperie et escroquerie en bande organisée...."

"Ne conseille pas du tout ce site. Pas sérieux"

"Des voleurs"

"on commande pais on attend des mois ,???? et toujours rien , je ne recommande pas cette société"

"Société froduleuse ! Vous commandez une pièce et en réalité il vous vende une collection que vous payez une fortune ! 14,90€ la première pièce de 2€, puis le mois suivant 27€90 pour une pièce horrible ! Une honte. Je vais faire le nécessaire pour me faire rembourser mais ne commandez jamais sur se site."

"Commande passé en Mai, on ne tiens pas informé des clients de l'avancement de la commande. De plus, quand on contacte concernant la commande, il n'y a aucune trace. Site arnaque ??? bref je déconseille absolument."

"Tout est parfait avec la société Française des Monnaies"

"Beaux produits, belles présentations, envois soignés, je recommande."

"Envoi soigné, rapide, conforme à la description. Prix intéressant par rapport à d'autres sites"

"Collections remarquables et prix corrects. Service clients très réactif. Exemplaire en tous points."

"Super! J‘adore leurs produits"

"commande passée le 10/10/19 . la commande n'est toujours pas arrivée. aucun suivi par mail ou autre. à chaque fois, il faut appeler le service client quand celui-ci veut bien répondre. des amateurs à éviter absolument. par contre, aucun retard pour débiter la carte bleue. commande toujours non reçu à ce jour"

"Le mieux dés qu'il y a un problème de les contacter par téléphone ,personne agréable et compréhensible et arrive à résoudre les problèmes ."

"A fuir !! Ils abusent les personnes âgées, et les harcèlent au téléphone pour vendre des pièces jusqu’à 2000€ qui ne valent absolument rien !"

"Aucun problèmes. C est la première fois que je commande chez eux. J ai bien reçus la pièce. Commande du 08 janvier n'a pas encore été débité. La commande a pris un peu de retard mais j ai été averti par mail."

"Boite de branquignoles... avec un nom de société pareil on s'attend à un minimum de sérieux. Ce n'est pas le cas. Seulement une partie de la commande arrive , quand elle arrive... Délai d'envoie très long, 20 jours pour recevoir 1 tiers de ma commande, le reste n'a tout simplement pas été traité... pathétique Service client à chier, pas sympa ni accueillant, , sur 3 conseillers , un seul fut agréable et m'apporté des réponses."

"Bonjour, Nous avons commencé la collection Harry Potter et nous ne rencontrons pas de soucis pour la livraison des pièces et aucun souci pour joindre le service client."

"Un étoile car Google n’accepte pas zéro. Suite à la réception d’une plaquette publicitaire sur les grandes commémorations, j’ai passé une commande afin d’acquérir la collection de 5 pièces à 69euros(pour la totalité de la collection) que j’ai payé par chèque. J’ai bien reçu la 1e pièce de cette collection et mon chèque à bien été encaissé. J’ai également reçu la facture avec ma commande mais seul la première pièce apparaît pour un montant de 12.5 € avec les fdp alors que mon paiement été de 69€ Et depuis ce problème aucune nouvelles du reste de la collection ! A fuir si vous ne voulez pas perdre de temps et d’argent !"

"ZERO ETOILE !!! Site qui est à la numismatique ce que Mc Do est à la gastronomie ! A EVITER ABSOLUMENT !!! PRIX EXORBITANTS,CE NE SONT MEME PAS DES VRAIES PHOTOS,VOUS TROUVEREZ MIEUX AILLEURS+SUR ET - CHER.En+ cette boite est située dans 1 quartier miteux du pourri 19 ème Arr c'est JAMAIS Définitivement !"

"Commande de pièces bien reçu quelques semaines après prélèvements sur compte soit disant collection j avais qu a bien regarder alors que lors de la commande je les ai eu par téléphone rien n etait précisé dans ce sens du foutage de gueule"

"Un véritable attrape gogo à fuir"

"Arnaque à l'abonnement sans consentement je déconseille qui ne respecte pas les lois en vigueur. Ma grand mère c'est faite avoir."

"A fuir absolument !!!!! Methode commerciale de voyous, harcèlement téléphonique, bref la totale. J ai adhéré a la collection Harry Potter pieces officielles colorées Samoa a raison de 36.95 € par mois. Jusque là tout allait bien. Et puis un jour, je reçois un colis avec des pseudo monnaies argentées et or sous effigie Harry Potter non officielles, avec une superbe facture à 215 € prélevée le ledemain de cette réception que je n ai pas commandée. Autant dire que le prélèvement n a fait ni une ni deux avant d être rejeté pour motif contestation débiteur et le paquet déposé à la poste pour motif refusé. Surtout n optez jamais pour le paiement par CB !!!! Je vous invite a vous rapprocher de vrais professionnels, Emonnaies, emkcoins, philatelie72.com, monnaiedusud, Monnaie de Paris ..... A bon entendeur."

"Une escroquerie. J'ai commende une piece soit-disant d'un ancien franc en or. J'ai recu un truc si petit qu'il fallait une loupe pour le voir. Depuis je recois chaque mois une lettre par email, impossible de se desinscrire, 2 ans que j'essaye. Je continue de recevoir leur spam."

"Bonjour Ma maman a commandé une petite tour Eiffel en Or il y a 2 mois.. À 39 '90 qui a été retirer par chèque ue il y a 1 mois environ.. Et elle m à tjrs pas recu son colis.. Merci de donner suite à ma demande Mme renard Isabelle Mme renard pierrette 9 rue de rennes 35137 bédée Merci par avance"

"Les avis sont tous plus ou moins similaires vous ne serez jamais livré ça c'est sûr 65€ commander en décembre 2020 et jamais livré , à partir de fin février j'en ai eu marre j'ai appelé pour annuler ma commande et j'ai néanmoins eu la chance de tomber sur une dame très gentille qui as bien pris ma demande et j'ai belle est bien été remboursé, j'avais peu d'espoir mais finalement ça va ça n'a juste été qu'une perte de temps ,cela dis moi j'ai payer via internet, les personnes ayant payer par chèque ,c'est une autre histoire Je met 1étoile car je peux pas mettre 0 mais mon étoile est seulement attribué à cette gentille dame que j'ai eu au téléphone :) Méfié vous aussi sur le site il y a énormément de frais caché vous pouvez commander seul article et au final vous rendre compte bien après que c'était une collection et que vous serez débité tout les mois même si vous n'avez jamais reçu le première article ils vous feront payer la suite"

"Je commande une pièce Harry Potter à 14e, je reçois une confirmation de commande pour 37e."

"Extrêmement déçu, arnaque a fuir et il n'ont aucun scrupules, un élément acheté et ils vous font payer tout les mois une collection que vous n'avez jamais demandé (aucune information lors de la commande ne vous parle d'un abonnement à une collection)."

"J'ai craqué pour l'alphabet Disney. Il est magnifique et j'ai eu très peur de ne pas l'avoir au complet. Au début déçu par l'entreprise suite à la rupture d'une des pièces, j'ai ensuite été recontactée (2mois plus tard) par M. D...qui m'avait assuré que si elle était de nouveau en stock, il penserait à ma commande incomplète. Et aujourd'hui ma fille et moi sommes très heureuses de cette collection achetée auprès de stefm. Encore un grand merci à Mr D...pour son sérieux auprès des clients et sa gentillesse."

"2 mois et toujours rien reçu. Ne répondent pas aux mails par contre ils savent me dire que ma commande à du retard ( 4 mails) vais je la reçevoir un jour..."

"Des voleurs, des escrocs, des inutiles. Proposent des produits qu'ils n'ont pas et annulent votre commande. Fuyez aussi vite que possible. Une action en justice est envisagée sur des groupes de collectionneurs pour pratique trompeuse. Une étoile est encore bien chère payée."

"allez voir le cours des métaux précieux, les prix pratiqués ici sont délirants. et frapper des lingots ou pieces de 0,5 g,je suis mort de rire..."

"Pièce Reçu complètement oxydée et la seule réponse a été : passez un coup de gomme dessus …. Depuis plus aucune nouvelle ….."

"Prix absurdes et services absents! Ne vous laissez pas avoir par ce nom sensé inspirer la confiance... A fuir!!!"

"Attention le paiment par carte de credit, qui ce fait sur un formulaire en non sur un site de paiement Et je parle même de la deuxième possibilité de payer il demande carrément une domiciliation bancaire"

"Attention escroquerie ... Commande jamais reçue Prélèvement automatique tous les mois 4eme appel ...toujours le même discours L'opérateur dit qu'il va vous envoyer une attestation de non réception"

"On souscrit à des collections sans le savoir !! Je déplore l’accueil téléphonique catastrophique de votre société !!!!!!! M’accusant dés le début de la communication d’avoir souscrit à cette collection sur un ton outrancier ( appels à 18h00 et 18h07 le 02/04/2022 )en espérant que vous enregistrez les communications et que vous pouvez vous rendre compte de l’accueil qui est fait à vos clients ! Je souhaite également vous dire que cet achat sera le dernier au vu de la façon dont vous traitez vos clients !!"

"Une seule chose à dire : l'incompétence incarnée ! Je suis très déçu des services proposés par la Société Française des monnaies : déja que la livraison en 8 jours est assez abusive aux vues des délais actuels proposés de manière générale par les vendeurs en ligne, c'était sans me douter que je ne l'aurais toujours pas après 6 semaines ! Un seul conseil : ne commandez pas ! Si ça peut en aider certains, allez voir l'article ''L216-1 du Code de la consommation '' : ça peut aider 👍"

"Aucun problème majeur jusqu'à ce jour. Hélas, ce jour, débit de 205 euros sur ma carte de crédit pour une pièce or Harry potter ne faisant pas partie de la collection des 24 en cupro nickel commandées. Réponse de l'employée : il fallait lire le courrier qu'on vous a envoyé. Si vous n'êtes pas d'accord, il faudra nous retourner la pièce. C'est de la vente forcée. Dommage."

"Service client déplorable coupe sans cesse la parole au téléphone, dis avoir envoyé des mails alors que l'on reçoit jamais rien même pas dans les spams. prélève 200 € d'un coup pour une pièce que l'on a même pas demandé parce que soi-disant ça fait partie de la collection et qu'ils avaient prévenu dans le courrier de la dernière pièce, après vérification il n'y a absolument rien et il refuse de rembourser, enfin si ils peuvent rembourser la pièce si on l'envoie à nos frais mais il repousseront que la pièce pas les frais de livraison bien entendu. Honteux."

"J'achète très peux, mais on trouve ce que l'on veut !!!"

"Des voleurs Pièce de monnaie commandée et payée La pièce n est jamais parvenue chez moi mais chèque bien débitée et non remboursé"

"Attention, ne commandez surtout pas des pièces en or chez eux, c'est tout simplement de l'escroquerie, ils vendent au double du cours (regardez le site acheter-or-et-argent pour vous en rendre compte. Je pense que c'est une boîte qui commence à prendre l'eau tellement elle a voulu et persisté à voler ses clients. À fuir."

"Attention ne donnez pas votre cb ! Certaine pièces après payement engage à un abonnement sans votre accord ! Je ne connaissais pas cette pratique que je ne trouve pas correct j'ai du faire opposition à ma cb pour ne pas être prélevé comme beaucoup je me suis faite avoir ! J'ai téléphoné mais ils ne veulent pas me confirmer que c'est annulé à parement ça ne se fait pas MDR le nombre gens qui ont du recevoir et payer des choses non voulu et qui n'ont pas voulu payer un retour ! Un beau gagne pain pas correct ! Et n'entendez pas une réponse par e-mail pour annuler l abonement surtout ! Vous allez attendre longtemps ! Je ne recommanderais jamais sur ce site !"

"C'est bien simple, ne commandez pas chez eux ! 1/ Le site web est une anachronie par rapport aux standards du e-commerce actuel 2/ La communication n'est ni faite ni à faire : pour spammer de courriels sur les nouveautés il y a du monde, mais pour me donner des informations essentiels sur les retards de livraison de commande, il n'y a plus personne ! 3/ Un service client CATASTROPHIQUE ! Du jamais vu ! La personne que j'ai eu devrait se réorienter vers un métier sans contact avec des clients. Sec et non-chaland à la fois, c'est incroyable. Première et dernière fois que je commande chez vous. J'espère sincèrement qu'une sérieuse remise en question aura lieu parce que sinon, ce business est voué à l'échec."

"Plusieurs commandes passées pour des offres intéressantes, toujours bien servi, aucun litige, contact par téléphone rapide et réponse efficace, quand je lis les nombreux avis négatifs c'est surprenant ..... je continuerai à leur acheter leurs meilleures offres"

"attention a se site . commande non respectée ."

"Après avoir passé une commande au début du mois de décembre, et avoir lu sur le contrat que celle-ci arriverait sous un délai de 8 jours ouvrés, je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc passé un total de 3 appels avec 3 conseillers différents qui ont tous été incapables de me dire où se trouvait mon colis, mais qui m'ont appris que le délai de 8 jours ne courrait qu'à partir du moment où le colis quittait leur entrepôt d'Allemagne. Je pense qu'il serait judicieux de préciser cela dans le contrat ou même dans les conditions générales de vente (CGV). La seule mention à l'Allemagne est : L’hébergeur du site internet de la SOCIETE FRANCAISE DES MONNAIES est : Gärtner GmbH, Braunschweig, Allemagne. Quant au délai de livraison, les 8 jours n'apparaissent pas dans les CGV : Les commandes ne sont livrées qu'en France métropolitaine et sous un délai maximum de 4 semaines dans la limite des stocks disponibles, sauf cas de force majeur. En cas de retard, la SOCIETE FRANÇAISE DES MONNAIES s’engage à informer son client du délai supplémentaire et à lui rembourser sa commande si elle ne lui parvient pas dans les 30 jours suivant la date de confirmation, si le client le lui demande. Aucune de ces informations n'est affichée au moment de payer la commande ou même dans le mail récapitulatif, mis à part les 8 jours. Sachez que lorsqu'on ne sait pas tenir un engagement, on ne le marque pas noir sur blanc dans le contrat ou dans quel qu’autres documents que ce soit. Enfin, la seule chose qu'on m'a proposée pour ma commande est de remplir une attestation de réception est d'attendre qu'on me renvoie mon colis qui était normalement destiné à Noël... Aucun remboursement des frais de port ne peut avoir lieu apparemment, même si celui-ci n’est pas respecté. Ainsi, juste un conseil, fuyez, allez voir ailleurs que ce soit pour les problèmes de livraison ou comme d'autres ont pu le préciser pour des paiements abusifs. Lisez l'ensemble des clauses des CGV, même si dans ce cas précis cela ne nous apporte pas grand-chose. La seule chose que je souhaite à cette société est qu'une association de consommateurs les attaque en justice..."

"Achat voilà plus de 10 ans 1 Napoléon en or massif pour 249 euros avec factures et certificats d'authenticité mais la pub du Vendeur Française des Monnaies s'avère mensongère et l'offre une arnaque !"

"Pas du tout pro, commande passe il y a plus de 10 jours, ma commande a été annulé sans me prévenir, aucune explication donnée. A éviter"

"Une entreprise avec des pratiques commerciales qui trompent le consommateur ! Je ne peux que déconseiller d’acheter chez eux, surtout quand vous voyez des publicités attractives et trompeuses sur les réseaux sociaux ! A fuir."

"A éviter Après validation de la commande, ajout d'article dans le panier à votre insu dont le montant est débité sur votre compte. Cela s'apparente à de la vente forcée. A priori, d'autres ont eu aussi des surprises en passant commande sur ce site (certains avis en disent long)."

"Des voleurs, des incompétent passez vôtre chemin aucun service commercial il arnaque les vielles personnes avec des prix 3 fois au dessus du marché..."

"Mérite même pas une étoile."

"Impossible de mettre 0 car sinon l'avis n'est pas publié ! Ne mérite pas plus cependant. Pièces commémoratives invendables . Le reste est racheté bien en dessous du prix de départ... C'est dommage quand beaucoup d'acheteurs pensent faire un placement. C'était le cas de mon père ... Il les avait achetées en vue de nous les transmettre après sa mort. Heureusement il n'en saura jamais rien maintenant."

"Arnaque ! J'ai commandé des pièces tirées en seulement 2024 exemplaires et quand je les ai reçues, c'est écrit tirage en 100000 exemplaires, forcément ça n'a plus la même valeur! Ce sont des voleurs qui font de la pub mensongère !"

"Cette société m'a prélevé de 100 euros pour un soit disant abonnement que j'avais pris. C'est faux. De plus, je n'ai jamais reçu la pièce concernée. Honteux. Cela fait des semaines que je lutte pour un remboursement que je n'arrive toujours pas à avoir !!! (J'ai pourtant montré toutes les preuves, ils m'ont même confirmé que je ne l'avais pas recu) DES VOLEURS !"

"Expérience client déplorable, tentative de vente forcée, délais non respectés, ... j'ai rarement eu affaire à une entreprise aussi peu scrupuleuse. À fuir, à éviter, ..."

"Arnaque A fuir"

"Bonjour je n'ai eu aucun souci avec Cette société La livraison était longue certe mais j'ai bien reçu ce que je voulais après pour le reste si on pense augmenter la valeur de son achats pas si sur dans l'immédiat mais je veux bien attendre 20a si dieu le veux mdr cordialement"

"Aucune livraison reçue. Scam. Arnaque totale."

"Voilà j'ai passé commande chez eu pour une pièce pour m'a collection et maintenant c'est tout les mois qui m'envoie une pièce et qui me prélève bien-sûr sans mon autorisation, je ne comprends cette pratique, je pense pas en rester là, car je vois les commentaires cela me rassure dû manque de sérieux de cette société."

"Commande de 3 pièces qui sont bien arrivées, avec seulement quelques jours de retard. Contrairement à d'autres dans les commentaires, je suis satisfait. Seul petit reproche, on ne peut pas suivre le colis."

"Des arnaques publiées sur plusieurs sites ça devrait être illégal"

"A fuir ! Service client déplorable. Sur la collection Harry Potter, le paiement d'une des pièces de la collection (la 7 ou 8ème, envoi mensuel) impliquait l'achat d'une pièce hors collection de 205€ !!! Ah oui, il semblerait qu'un courrier était glissé dans la liasse expédiée chaque mois. Il a fallu se fâcher, employer les mots vente forcée et 60 millions de consommateurs pour pouvoir annuler la vente. A ce jour malgré les x demande de désinscription à la newsletter, je suis tjs harcelé chaque jour.... Je pense que la CNIL va devoir intervenir... la RGPD, c'est pas pour les chiens !"

"Très bonne expérience avec l’achat et la livraison de mes pièces !"

"Bonjour, entreprise rodée à la ''force de vente'' pour ne pas utiliser vente forcée ! ARNAQUE ! Arnaque ! Opérateur pas sympa, qui répète ''il fallait bien lire par 3 fois la précision de l'abonnement''. De plus qualité déplorable qui vaut à peine la mise en place pour, d'éventuelles chasses au trésor pour détectoristes en herbe ! Enfin, nom trompeur de la Société qui voudrait se faire passer pour pas loin ''de Paris'' mais qui sous-traite ses réalisations en ex-Allemagne de l'Est : je me demande que fait la répression des fraudes, si prompts à nous tomber dessus pour nos petits commerçants... Très déçu mais pas surpris."

"Des escrocs , fuyez si vous voulez pas du grand n'importe quoi, payant bien sûr."

"Acheter une pièce pour les 100 ans de Disney le 18 mai que j'ai reçu et qui a été débité de mon compte et aujourd'hui un retrait de 28,94€ sans nouvelle commande de ma part, ni reçu quoi que ce soit. Je vais appeler demain et au vu des commentaires, je vais bien galérer. Site à fuir. ARNAQUE"

"3 commandes chez eux et aucun soucis, je fais la collection 100 ans Disney et j'ai bien compris que c'était une COLLECTION et que je recevrais chaque mois la pièce, donc lisez bien avant de commander, pas besoin de critiquer alors que tout est bien lisible. Je suis satisfaite de SFDM."

"Arnaque totale"

"Attention, ce site n'est pas très recommandable : vous commandez une pièce qui vous plaît et, en parallele, vous souscrivez à une collection sans vous en rendre compte puis ils facturent votre compte des autres éléments de la collection et vous recevez des éléments que vous n'avez pas demandé. Ne commandez pas ! S'ils étaient honnête et sûrs de leurs produits, ils l'annonceraient clairement lors de la première commande (attention, collection annulable qu'après le 2ème envoie)"

"Je me suis moi aussi fait avoir par ce site qui pratique de la vente forcée. Je voulais commander une pièce et je retrouve avec une livraison un mois plus tard de pièces dont je n'ai rien à faire. Vu le nombre de plainte, il y a bien un problème et la volonté de la société de vendre plus que les gens ne le souhaitent. Je ne recommanderai plus jamais chez eux et déconseille vivement de le faire."

"SITE à ARNAQUE ! ATTENTION, vous commandez une seule fois et sans le savoir il vous débite TOUS les mois et en plus vous ne recevez rien en échange!"

"Procède illégalement à des prélèvements supplémentaires bancaires sur vos compte sans vous en informer. « Les prix ont augmentés » est là réponse qu’ils vous formulent. Fuyez cette entreprise frauduleuse !"

"escrocs. vente forcee, personnes au telephone desagreable. page facebook inactive pour ne plus avoir de commentaires negatif."

"Attention arnaque ! Ils conservent les numéros de CB et vous préleve le mois suivant votre premier achat !"

"ATTENTION lors de votre commande, vous soucrivez automatiquement à un prélèvelent mensuel ! C'est assez bien dissimulé. Site à fuir tant que ces personnes gestionnaires n'arreteront pas de jouer avec votre porte monnaie. Sinon la pièce recu est jolie (car oui, ils vous envoient quand même votre pièce hein)."

"Arnaque !! Vous commandez une pièce à 10€et vous vous engagez sans le savoir pour 4 envoies à 40€par envoi. Suite à mon appel au service client, la dame me répond que c'était noté.. Peut être mais en tout petit caché dans les 38 pages de CG que personne ne lit. À fuir.. Grosse arnaque."

"C’est des voleurs. Je me fais débiter depuis deux mois pour des choses que je n’ai jamais commandé. Rats, voleurs, sans scrupules, J’invite tout le monde à porter plainte"

"Attention, ce site est une arnaque. Une seule commande passée, puis des prélèvements automatiques de plus de 100 € tous les mois."

"Collection Harry Potter une collection au départ de 12 pièces qui au final comporte 36 pièces dont une minuscule soi-disant en or et d'un prix exorbitant mettant mon budget en danger - sans avoir été prévenue - et une augmentation de 33/100 sans avoir été prévenue avant le prélèvement non plus - là c'est trop !!"

"Pièce Notre Dame achetée en Juillet 2023. Le siège, la production des pièces et les entrepôts de cette société sont situés en Allemagne! Cette société produit des pièces pour un grands nombre de pays. Rien de Français contrairement à ce que laisse penser leur publicité."

"Attention, société faisant du racolage pour vous refourguer des soit disant lingos d'or (Star Wars). Ils jouent sur le caractère urgent et la rareté pour vous faire acheter. Faites attention également, car il s'agit d'une collection et non d'un seul article, donc prélèvements réguliers. A fuir"

"Impossible d'accéder leur site internet."

"Grosse Arnaque !!! Vous commandez des pièces en ligne, on vous prend votre Argent mais vous ne recevez jamais les pièces que vous avez commandés et si vous avez le malheur d'appeler le service en ligne vous vous faites insulter et traité de menteur !!! De plus il est précisé que l'or est de qualité 585millième ce qui veut dire qu'il y'a moin de 50% d'or dans ces pièces donc vos pièces n'ont presque aucune valeur en fin de compte ! Donc on nous arnaque sur le prix et sur la qualité ! Il faudrait pouvoir porter plainte contre ce genre d'arnaque en ligne !!!"

"plusieurs commande sur le site jamais de soucis bien au contraire ... lors de ma première commande j'ai fait une erreur d'adresse et ils ont rectifier le tirs facilement... ensuite oui c'est marqué lorsqu'on commande une collection, donc jamais surpris quand je commande une pièce ou une collection !! et depuis que je commande tout ce passe très bien. pourquoi rendre responsable le site de votre propre négligence ? bien sur je continuerais a commander chez eux."

"Ne surtout pas commandé suu ce site de véritables escroc"

"Une des pires commandes que j'ai effectuées. Je commande simplement deux pièces commémoratives de la coupe du monde de Rugby et je me retrouve aujourd'hui avec trois nouvelles pièces dans ma boite aux lettres et 33€ de moins sur mon compte. Inadmissible, de vendre dans le dos des gens comme ça. Plus jamais je passerai de commande. Après un appel, la simple explication a été Après avoir passé votre première commande, vous êtes abonné à une collection que vous recevrez tous les mois. N'importe quoi de faire ce genre de chose."

"ARNAQUE. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. J’ai commandé une pièce et dans le savoir j’ai souscrit à un abonnement et la réponse est que j’ai souscrit à un abonnement. Selon eux c’est écrit sur le site qu’un abonnement est pris en compte. Je suis sûr que c’est écrit en minuscule en bas à droite du site lol! Je me retrouve à payer 15€ de frais de livraison car le renvoie et en plus à ma charge. Heureusement que j’ai pu couper l’abonnement et que j’ai 15j pour être remboursé. Mais cela ne paie pas les dizaines d’euros de frais de transport."

"Attention Arnaque ! Julien Courbet au secours. Tu commandes 1 pièce suite à une publicité et hop sans le savoir on t'envoie 2 mois après des pièces et boîtes que tu n'as jamais commandé, ils te font remarqué que c'est 1 abonnement et que je devais tout lire avant commander la 1ere fois, je ai proposé 1 renvoie avec un bon de renvoie payé par eux ,Refus. Leurs breloques attendent chez moi, qu'ils viennent les récupérer j'ai des menaces d'huissier mais je ne paierai pas je suis dans mon bon droit Ce sont des voleurs."

"recois des pieces non commandees"

"Société qui propose des pièces qu'on peut trouver moins cher ailleurs : exemple avec la Maple Leaf argent vendu 59.90 (en promo) alors qu'on la trouve partout ailleurs à 26,40€. Sans parler qu'il faut lire tout un tas de petites lignes sur les offres, car les 3/4 du temps il s'agit non pas d'une offre promo d'une pièce mais d'un abonnement avec des pièces livrées régulièrement avec des primes délirantes, pire que sur la monnaie de Paris. Je ne parles pas des progressions affichées de performances des métaux qui ne correspondent à rien de réel... Méthodes plus que limites... Je regrette d'avoir acheté car au final il est impossible de faire des plus value quand on te vends une pièce prés de 2 fois sa valeur réelle. A fuir..."

"J’ai acheté une pièce sur le site, et après avoir effectué mon achat, j’ai décidé de lire les avis sur la Société Française des Monnaies. J’ai pensé que je me suis fait arnaquer vue la quantité d’avis négatifs, mais je viens de recevoir ce que j’ai commandé dans le délai stipulé. Tout s’est très bien passé, merci beaucoup !"

"Il faut bien lire entre les lignes car j ai commandez un truc en promo et me suis retrouvez avec un abonement de collection de 101e par mois j ai tel pour arretez de suite mais on me dit non et la dame es tres desagreable une fois mais pas deux a fuire"

"Société qui change ces tarifs en cours de contrat... à considérer"

"Aucune fiabilité sur les délais se livraisons. Mais on ne le sait qu'après le paiement."

"Comme je me suis rendu compte après coup, et comme beaucoup de personnes avant moi, je me suis fait avoir. J'ai simplement voulu commander une pièce commémorative et je me suis retrouvé à en payer une autre automatiquement chaque mois contre mon gré. En y regardant de plus près, on voit bien la mention première livraison dans le titre, mais aucune autre mention évidente d'un abonnement, seulement une phrase touuuuuuut en bas de la description Moralité, vérifiez bien avant de commander sur ce site"

"Abonnement mensuel à 40€ souscrit à mon insus, pièce envoyée à la mauvaise adresse et impossible de me faire rembourser du mois prélevé."

"Société française de l'arnaque totale, je commande une pièce et je trouve que cette société d'arnaque débit ma carte bancaire sans aucune autorisation de ma part quelques semaines après, pour des commandes que j'ai meme pas effectuées, quand j'appelle le service téléphone, je tombe sur une dame très mauvaise, irrespectueux, incivilités de traitement, elle raccroche la ligne et en plus de tout ça elle est raciste, et elle me dit que c'est marqué en tout petit en bas de la commande, portant j'ai vérifié la récapitulatif de la commande et il y avait aucune indication de telle procédure !"

"Je pense que ce site est à éviter beaucoup de commentaires négatives, ce Site ne devrait pas exister"

"Sans commentaire ! À fuir …."

"Arnaque sur les réseaux sociaux. Attention ! 😡"

"Scandaleux j’attends depuis 1 mois ma commande rien dutout par contre pour envoyer des offres de pièces à acheter soit disant limitée c’est toute les semaines. Aucun moyen de suivre ou en est la commande injoignable bref passer votre chemin."

"Attention à l'arnaque sur le site. En commandant 1 pièce, ils vous collent un abonnement avec prélèvement sur la CB. Scandaleux"

"J’ai commandé une pièce et au final il y a un abonnement! Mais bien évidement pas de mail pour dire qu’il y a un abonnement et que tous les mois il y aura un envoi et un paiement. Je comprend mieux les mauvaise notes. Conseil éviter d’acheter sur ce site"

"Arnaque jusqu'au bout, une ou 2 commandes et on vous inflige un abonnement sans rien demander !!!! C'est honteux !"

"Arnaque totale. Commande jamais arrivée, ainsi que souscription à un abonnement caché :)"

"Des produits variés, un service client professionnel et un suivi des commandes passées (2 à ce jour)"

"J ai lu un article sur facebook et commandé sur leur site un set de pièces de golf et pas une collection je pense. 1 mois après j ai été débité du montant de la commande au moment de l expédition. J ai reçu le set de pièces venant d Allemagne par recommandé 2 jours après. J espère ne plus avoir de prélèvement ou de pièces si c est le cas je modifierai mon avis. Mais pour le moment à par le délai un peu long de fabrication , un mail m a prévenu du retard, je n ai aucun soucis avec ce site. La qualité est au rendez-vous Il y a de nombreux mails de sollicitation, à voir si le désabonnement de la newsletter marche."

"Ma note négative ne concerne pas un abonnement forcé comme les autres mais la livraison. Provenance Allemagne! Dans une enveloppe en envoi simple. Reçue déchirée avec pièces manquantes. Ça arrive très souvent avec la poste malheureusement. Aux fournisseurs de ne pas leur faciliter la tâche !"