Mobilité Club France

"Bonsoir,pourriez vous me renseigner sur comment doit être équiper les automobiles pour circuler en Allemagne en période hivernale. Législations,modalités,obligations,etc... D'avance,merci."

" Ma femme et moi sommes entrés dans Strasbourg la nuit en utilisant uniquement une impression Google Maps pour trouver notre chambre d'hôtes. Nous étions totalement perdus ! Je tombe sur le bureau de l'Automobile Club et y entre en trouvant Mélissa COTTINI derrière son bureau. Elle est immédiatement devenue notre ange gardien. Elle a non seulement imprimé un itinéraire simplifié vers notre destination, mais a également appelé notre hôte pour lui expliquer que nous étions perdus et que nous y serions bientôt. Avec une telle gentillesse et une telle attention aux détails, je recommande vivement cet établissement. "

"Possibilité d'acheter la vignette Suisse."

"Très contant des services disponibles."

"Vignette Suisse / Autriche dispo. Pas très pratique pour le stationnement."

"Les horaires d'ouverture ne sont pas à jour!! L'ouverture est à 13h30 !"

"Personnel tres professionnel. Excellente agence de voyage Tarifs compétitifs. Ambiance chaleureuse entre collègues. Responsable à l'écoute de la clientèle."

"Bon équipe, bon travail"

"Commande passée hier sur internet, réception du colis aujourd'hui. Réactivité parfaite, je recommande!"

"Des prestations Cher par apport à la concurrence, exemple 2 journées pour la récupération des 4 points pour le permis de conduire."

"Bonne expérience de stage"

"Pour des stages de récupération de points où pour des abonnements l’automobile club c’est très interessant et pratique"

"Même pas une place pour se garer. Surprenant ou symptomatique d'une organisation sensée aider les automobilistes ? Donne l'impression d'être vieux jeu, dépassé"

"À rejoindre absolument. Très convivial"

"Accueil chaleureux"

"Établissements sympathique"

"Client chez Automobile Club Voyage Route du Rhin STBG. Parking gratuit. Il faut demander. Accueil chaleureux, décontracté. Personnels à l'écoute des demandes du client. Suivi consciencieux des dossiers. Aide aux formalités (VISA). La responsable de l'agence n'hésite pas à venir à votre rencontre lors de vos entretiens avec ses personnels, elle marque son intérêts pour sa clientèle. Par TPH, Internet ou à l'agence une réponse vous sera toujours donnée. Possibilité de réserver des vols secs. Service très appréciable !!!!!!. N'hésitez pas poussez la porte et vous verrez !!!!"

"Professionnel locaux propre et neuf"

"Personnel sympa et à l'écoute pour nous trouver des voyages à des prix intéressants...."

"Franchement une bonne équipe de choc très dynamique et chaleureux merci a vous tous"

"Il faut être bien bête de ne pas être membre. Par exemple leur stage recup point permis est gratuit. .."

"Appel pour récupération de points .pour un stage dans mon secteur(Lyon ) une certaine Catherine. .....on ne peu plus désagréable. .me demande pourquoi on ma dérange ..plusieurs interlocuteur qui ne communique pas entre eux .. .très déçu de se comportement archaïque. .a éviter."

"Je suis pas passé très longtemps mais j'ai trouvé le service rapide et le personnel très accueillant."

"À découvrir accueil sympathique, voyages venir tôt pour la réservation au moins 3 mois à l'avance des réductions à condition que vous adhèrer au club et autres services, vignettes autoroute Suisse, Autriche, Italie"

"Vignette suisse"

"L’automobile Club Association est un club pour les automobilistes où il est possible d’acheter la vignette pour la suisse mais également possibilité de pleins d’autres avantages pour les adhérents du club. Je trouve juste qu’il y’a un petit Bémol l’endroit pour se garer."

"Très bien situé , mais c'est difficile de trouver une place de parking."

"Pratique pour les formalités automobiles"

"J'ai adoré personnel très sympathique et accueillant"

"Chaleureux et efficace"

"Très bon club pour acheter les vignettes suisse Autriche.... Très bonne accueil"

"J'y ai acheté ma vignette pour la Suisse. La personne qui nous a reçu à été de bons conseils."

"Je m'y rends depuis des années pour les vignettes obligatoires en Suisse, Autriche, Tchéquie. Il est possible de les commander sur leur site internet mais il faut alors prévoir le délai de livraison variable."

"Toujours intéressant"

"Très sympa et sérieux"

"Que du bon pour cette Association"

"Correct sans plus. amabilité et sourire en berne."

"On apprend pleins de choses...."

"Personnes peu intéressé presque cela là l'embête que tu viennes pas du tout commercial"

" Une très courte visite a permis de trouver une dame coopérante, même si ce n'était pas le bureau compétent ! "

"J'y ai acheté ma vignette suisse au prix de 39€ plus 1,5€ de frais de gestion car non membre."

"Convivialité"

"Des incompétants, pas sérieux du tout ,, Suite a un stage de récupération de points en mars Celui ci n’a toujours pas été fait de leur part , malgré mes relances . Moralité plus de permis grâce a eux et la justice sera saisie pour préjudice. Récupérations de points prenez la moins chère sur internet s’edt plus fiable ."

"Employée qui donne des conseils même si on n'est pas membre"

"2 jours de rattrapage de points. Je le pensais pas, mais j'ai passé un bon moment. Merci beaucoup au 2 formatrices"

"Une assurance auto propose de meilleure prestations en juridique et pour moins chère, concept d'une époque révolue selon moi"

"J ai passé un stage recup de points"

"Lieu avec de belles salles de réunions disponibles en location."

"Quand ont a. Besoin de vignette Suisse, c'est une adresse ou aller"

"Vous pouvez y acheter toutes les vignettes européennes"

"Accueil rapide pour achat vignette Suisse"

"Pour la vignette suisse pas besoin d'aller trop loin"

"Bel endroit là personne très accueillante et professionnelle. Seulement on a beaucoup de mal à trouver 1 parking pour garer la voiture 🚗 Mais je vous recommande fortement cet endroit 👍👍"

"Je suis venu pour la vignette suisse et c'était ultra rapide pour le moins que l'on puisse dire ! Rien à signaler."

"Accueil pro conseils et service de pro. Tout pour plaire à nous automobilistes... Allez y"

"Madame Caillat a été très professionnelle et à l’écoute de toute mes questions pour l’obtention du carnet de passage. Excellente communication !"

"J'ai dû me rendre à un stage de récupération de point, alors oui, j'en suis pas fier. Mais grâce aux animatrices (Anne-Sophie et...trou de mémoire désolé ^^) humainement j'en suis ressortie très satisfait. N'oubliez pas qu'on est fragile, même dans une grosse boîte métallique d'une tonne et demie..."

"Je suis adhérent et les services fournis sont au top! Le service juridique est un vrai plus!"

"J'y suis allé pour la vignette suisse je trouve que c'est de plus en plus cher"

"Commande la vignette suisse sur leur site le 07/04/22 , je les reçu le 08/04/22 au top. Merci ."

"Et hopla une vignette suisse"

"Très bonne formatrices et équipe. la situation au bord du gouffre:)))"

"Un sourire n'as jamais fait de mal"

"bonne expérience formatrices au top j'ai passé un agréable 2 jours de stage de récupération de points"

"Très mal situé pour un automobile club, stationnement quasi impossible..."

"Un automobile club sans vignette automobile en plein mois de juillet... Cherchez l'erreur ! Et pour l'amabilité il faudra repasser..."

"Personnel accueillant, professionnel"

"Très bon accueil et très vite et bien servi"

"J'ai acheté une vignette pour rouler en Suisse, Expédition + Livraison à mon domicile en 2 Jours Ouvrés, n'hésitez pas à commander sur le site internet."

"Accueil déplorable. Personnel désagréable parce que vous arrivez 5min avant la fermeture... On vous dit sans amabilité et sans même daigner vous jeter un regard, que la carte ne marche pas, qu'il faut payer la vignette en espèce ou en chèque (j'ai appelé 2h avant de venir, et personne ne me la précisé). On essaie même pas de vous proposer d'aller retirer en espèce à un guichet qui se situe à 200m... Je trouve le guichet moi-même, je retire l'argent, et je retourne à l'agence dans les 5min, mais on me ferme la porte au nez car... il est 17h02 et l'agence ferme à 17h."

"Accueil désagréable, le personnel fini sa conversation (en prenant son temps), n'a pas 6,5e en liquide a me rendre donc me fait payer par carte, sans même attendre que je lui dise que je dois insérer me prend la carte des mains pour faire un sans contact infructueux (sans mon consentement évidemment). Bref, s'il y avait un autre lieu où acheter sa vignette a Strasbourg j'irais sans hésiter."

"Signalétique entrée du public à améliorer."

"Mon compagnon, devant effectuer un stage de récupération de points, a réservé une session en juillet 2022 en passant par l’auto-école Hass (cette auto-école n’étant qu’un intermédiaire pour l’automobile club qui a reçu le virement, information que nous avons eu après coup ). Le virement étant réalisé, le dépôt des pièces justificatives a dû être effectué en ligne. Malheureusement, la pièce d’identité de mon compagnon n’étant plus valide depuis plus de 5 ans, cette pièce n’a pu être validée. Il s’est donc mis en relation avec l’auto-école, qui nous a affirmé que sans pièce justificative valide, il ne pouvait se présenter au stage. L’auto-école a donc semble-t-il contacté l’Automobile Club pour entamer le processus de remboursement (259,99€). Sans réponse des deux parties, nous avons donc appelé et envoyé un mail au club pour connaître les avancées du dossier. Plusieurs fois, on nous a affirmé que le dossier était en cours, qu’il y avait eu des problèmes de communications. Cependant, à ce jour, rien n’a bougé et les 259,99€ se sont envolés !"

"Excellent accueil"

"✅"

"Service juridique désagréable et hautain. Je ne parlerai pas leur niveau de compétence."

"Bonne formation"

"Merci à madame Caroline et à monsieur Didier ! Formation au top 👌🏾"

"Bien, très pratique pour acheter ma vignette suisse."

"Parti acheter une vignette pour la Suisse, j'ai reçu un accueil hautain et froid comme si je dérangeais. Franchement faudrait penser à revoir son personnel, il y a certains éléments à licencier. Si je pouvais acheter une vignette autre part à Strasbourg je le ferai."

"J'ai eu deux interlocuteurs différents et ils font preuve d'un accueil téléphonique catastrophique. Ils ne conseillent rien, ou peu. Le sentiment est qu'on a l'impression de les déranger. Expérience très agréable."

"La personne à l'accueil très sympa"

"Après 10 ans de cotisation et aucun besoin des services...c'est au moment du besoin que notre dossier n'est pas trouvé ni par le nom ni par la plaque d'immatriculation et après 11 min au téléphone avec le service dépannage et rien de fait on me facture même une surtaxe de numéro spécial. Merci la MMA qui a résolu le problème en 1 min."

"Murielle et Véronique au top ! 👍🏼 je recommande"

"Très bien"

"Accueil chaleur ! Prix abordables !"

"SAV relation clientèle suite a un achat de vignette autoroute Autriche,par mail ,inexistant !"

"HONTEUX. 3 entretiens téléphoniques avec 3 demoiselles toutes plus désagréables que les autres. Après une expérience de récupération de point catastrophique, ce sont des vrais rats croyez moi, n'allez pas chez cet organisme pour vos points."

"Stage de recuperation de points en juin 2023. Un soucis avec mon nom qui a un peu changé lors de ma naturalisation. J'avais pourtant communiqué ce détail au formateur, le messieur en fauteuil roulant, et il m'a dite de ne pas m'inquiéter car ils sont habitués. Là, le service publique n'arrive pas à me retrouver pour remettre mes points. Mobilité clubs me donne l'adresse du ministère de l'intérieur et me dit de me débrouiller."

"Pas évident de se garer gratuitement dans le coin Accueil moyen"

"Lorsqu’on appelle pour des informations, on nous demande de regarder sur le site . A la fin de la conversation je lui souhaite une belle journée , elle me raccroche au nez . Ces gens ne devraient même pas travailler avec du public . Restez chez vous si vous ne supportez pas d’avoir une conversation."

"Ignoble ! C’est le minimum que je peux écrire pour décrire cette «association ». Ceux sont des rapaces qui ne pensent qu’aux 250 EUROS que coûte leur stage. Des escrocs sans aucune empathie qui ne pense qu’à votre argent. Des stages aucunement ludique ou préventif mais guidés par un gourou qu’on ne peut contredire et qui se croit à l’armé. Et n’essayez même pas d’arriver 5 min en retard, peu importe le motif vous serez renvoyé chez vous et vous ne recevrez ni les points ni votre argent. A éviter, ce sont de vrais escrocs !"

"Personne très agréable à l'accueil, toujours prête à vous guider, vous conseiller... Merci à elle ! 👏"

"Mobilité, mais pas parking, quelle galère pour accéder à leurs locaux en voiture, se garer, impossible. On regrette amèrement leurs anciens locaux près de la synagogue, au moins à l'automobile club, l'automobile avait une place pour se garer. 😭"

"Horaires pas pratique ferme à 17h , difficile de se garer dans le coin il faut y aller en tram et la personne à l’accueil pas très sympa et il faut insister gentiment pour pouvoir payer en espèces ça vignette Suisse . Vraiment dommage"