ADIL de la Haute-Garonne - 31

"Les professionnels que l'on y rencontre sont de très bon conseil et ces derniers sont très utiles pour les locataires en litige avec leurs propriétaires !"

"Ne servent à rien, à part à vous renvoyer vers d'autres organismes..plusieurs longs appels avant d'aboutir, personne au bout du fil plus pressée par le temps de communication que le problème en lui même.."

"J'avais appelé pour une question toute simple et on m'a repondu de façn totalement irrespectueuse, la personne que j'ai eu au telephone s'est montrée audieuse. Je pense que quand au bout de 5 ans d'etudes pour être juriste ayant pour ultime conviction d'être superieure a tout le monde, cela doit être assez dure et frustrant de se retrouver dans une association s'occupant des petites gens mais ce n'est pas une raison pour être aussi hautaine et desagrégrable. Cela renvoie une mauvaise image de l'association. Cordialement."

"conseil juridique donné rapidement et simplement par téléphone ! efficace ! merci !"

"Super organisme, très réactif dans les réponses (mail, téléphone ou entretien physique). J'ai consulté à propos de 2 sujets et les 2 fois, j'ai eu des éléments de réponses factuels et des conseils sur les démarches à accomplir, étant dans mes droits, cela m'a permis de résoudre mes problèmes. Je recommande !"

"Super professionnels"

"Acceuil correcte difficile de se garer et la personne avec qui je me suis entretenue etait desagreable et pas a l'écoute de mes problème j'avais même l'impression de déranger sinon dans l'ensemble jai eu de bon renseignements mais pour sa il a fallu que je montre mon caractère"

"Surtout si vous avez besoin de rien et pas plus de 6 minutes vous êtes à la bonne adresse. plus nul il y a pas ............."

"les juristes présentent la bas sont hostile aux propriétaires et cela se voit , encore une association qui se sert de l'argent public a des fins politique"

"Pas très bien accueillie et accès difficile en voiture."

"Conseils limites... Dommage"

"Mercie beaucoup de veau conseil mercie beaucoup !!!!! L ADIL Toulouse"

"C'est la seconde fois que j'essaie de les contacter. La 1ère fois j'ai obtenu un avis de déposer plainte contre mon voisin (que je n'ai heureusement pas suivi) surtout que le juriste rencontré par la suite ne savait pas quoi me conseiller. Et la seconde, quand vous appelez en dehors des horaires 9h-11h, 14h-16h vous êtes invités de rappeler pour parler à un juriste. Et quand vous êtes dans ces horaires on vous renvoie à l'accueil où on vous demande de rappeler un autre numéro après vous avoir donné une demi-journée comme horaire.Pas l'ombre d'un juriste. J'ai du ne pas avoir saisi le mode de fonctionnement de cette organisation. Ce que j'ai compris par contre c'est qu'ils sont très pressés de raccrocher. Si vous n'avez besoin de rien,appelez les!"

"Pour d s informations précises"

"Pour l instant très bien merci"

"Conseils gratuits clairs et précis, pas d'attente pour avoir un interlocuteur et personne au bout du fil agréable."

"Super !! Ras !! prise de rendez vous rapide . J ai ue recour plusieur fois à leur service tant bien pour des droits locataire que propriétaire"

"Eu par téléphone pour un besoin d'une info juridique et très bien et rapidement renseigné. Efficace."

"Je pensais que l'adil aidait le locataire et connaissait un peu la loi. Oups ce n'est pas le cas Dommage, car pro-propriétaire"

"J'ai eu beaucoup de problèmes avec le propriétaire de mon logement. Beaucoup de portes fermées aussi.... A ADIL j'ai enfin pu voir une juriste pour m'écouter et me conseiller sur la marche à suivre. Merci"

"Aide beaucoup"

"Service public hyper important et de très bon conseil, je vous recommande vraiment d'y aller avant tout projet d'achat : résidence principale ou investissement locatif . Il sont top et le conseil est indépendant et neutre!"

"Très bon accueil et des conseils très utiles. Merci"

"Surtout ne pas être une personne à mobilité réduite ou prévoir très large pour s'y rendre au rdv. Inaccessible en fauteuil roulant et difficile de se garer à proximité. Car 10 minutes de retard, au suivant même si le suivant est prévu plus tard. Grande déception, et de plus on appuie la ou ça fait mal !"

"rencontré ce matin à Narbonne une juriste de l'ADIL qui maîtrise parfaitement les lois de la copropriété et nous a bien renseignées tant sur notre rôle de conseiller syndical que sur les droits et obligations du syndic. Cette personne en plus d'être compétente, est disponible et à l'écoute, rarement obtenu auprès d'autre association une information aussi complète et claire. ne pas hésiter à les solliciter. merci."

"Conseils juridiques ok, accueil téléphonique arrogant, méprisant et agressif. L'impression de déranger et de n'être qu'une idiote, des réflexions du genre non mais ça c'est votre problème, c'est pas juridique, c'est n'importe quoi votre bail, si vous prenez un avocat, pas la peine de faire la difficile, votre affaire n'intéressera personne. Bref, superbe exemple d'une administration incapable de comprendre qu'elle a des êtres humains en face."

"Personne très accueillante mais n'a pas fait grand chose pour mon.dossier mais ils m'ont conseiller"

"Mon anciennce agence immo SOGIL avait tenté de m'arnaquer d'environ 700€ en ne respectant pas les lois de la vétusté. ADIL a su me guider pour faire valoir mes droits. Un énorme merci à ces personnes qui font ça gratuitement et qui m'ont assez sauvé la mise !"

"3 rendez vous.. Meme conseillère 2 premiers.. La derniere beaucoup moins bien.."

"Bon accueil et disponibilité."

"Je recommande ce lieu et remercie le personnel qui font du bon travail ..vous explique tout ce dont vous ne comprenez pas et approfondi même d autres sujets ..vraiment top heureusement que cela existe .."

"Me suis présentée le 24 dece 2019 entre 10h et11h, l avocate en consultation est venue m ouvrir en d excusant car la secrétaire ne s' est pas déplacée. Là pour prendre Rdv celle ci qui d est prise pour une avocate m à deboutee. Elle a pris l 'usager pour un idiot car je suis repartie bredouille."

"J'ai téléphone a l'adil pour un problème avec mon agence. La dame au téléphone a été désagréable, m'a rabaissé en disant que je ne savais pas m'exprimer et m'a raconté n'importe quoi (mon assurance a pu me renseigner et a ri de ce que l'adil m'avait dit). Si vous êtes locataires, fuyez, ils ne vous renseigneront pas."

"Toutes les informations nécessaires en cas de conflits entre bailleurs et locataires...très utile pour les démarches à suivre..."

"Super, un service compétent et patient pour des personnes comme moi. N'hésitez pas a vous faire rappeler. Merci encore."

"Je remercie vivement la personne qui vient de me renseigner. Un professionnalisme hors pair. Factuel, rapide, et j'ai mes articles de lois du code civil. Merci Madame et bonnes fêtes."

"En qualité de professionnel gestionnaire, il nous arrive parfois de valider en complément de l'approche de nos juristes, certains cas avec notre ADIL (31). Quasiment à chaque fois nous sommes mis en contact directement avec un juristes, ce qui est appréciable, et les conseils ont toujours été judicieux, et équilibrés. Merci à eux"

"De très bons conseils"

"Une équipe hors normes, une machine, mais humaine, réactivité, précision, efficacité. Bravos et mercis. Bonne continuation, l'équipe formidable."

"J ai ete tres bien recu,ils sont de tres bon conseils,un peu difficile a trouver"

"Questions posées par courriel. A J+1 reçu réponses complètes et argumentées. Parfait !"

"Bien reçu lors de mon 1er RV au bureau...réponses fournies mais pièces manquantes dc envoi par mail et réponses rapides...encore merci pr votre aide et vos bons conseils... Je ne connaissais pas votre organisme mais je le recommanderai à 200%"

"Très utile ! Sur rdv, pour consulter un juriste spécialisé. Informations précises, utiles, neutres et justes. Merci beaucoup !"

"Je ne connaissais pas ce service.Agréablement surpris,amabilité et compétence ,cocktail très rare à notre époque.Merci."

"N'attendez pas le dernier moment !!!!! Co propriétaire, ADIL31 m'a permis de mieux comprendre mon règlement de copropriété, défendre mes droits et mon budget.... En plus rapide pour un rdv et c'est gratuit !!!!"

"a fuir , au telephone , on vous demande des infos et on est censer vous aider au final au 2 eme appel on ne trouve rien sur votre soucis et de plus on soupire et vous minute a l 'entretien , sur un ton plus qu'odieux resultat des juristes ? pour moi non des gens incompetents qui m 'ont fait perdre mon temps"

"Service juridique agréable et professionnel - Réponses rapides et claires. Merci pour leur support"

"Rien"

"Réponse claire et rapide sur un sujet qui n'était pas forcément facile."

"Un service public qui fait figure d’exception et qui peut être qualifié d’hors-pair. Etant moi-même juriste, confronté à une situation personnelle litigieuse, j’ai posé à l’Adil une question juridique pointue, à laquelle je n’avais pas trouvé de réponse satisfaisante. Je l’ai fait par mail, en début de matinée. J’ai reçu une réponse précise et documentée en fin de matinée. Bravo et merci."

"Je suis tout à fait satisfait de l'entretien que j'ai eu avec la juriste. Merci."

"Une aide précieuse à l'information par des conseils de qualité, et une équipe bienveillante."

"J'ai posé une question assez particulière par mail, pensant qu'on allait passer la patate chaude de service en service... Belle surprise : une réponse précise et argumentée en cours de matinée ! Bravo pour ce service public qui a l'air exemplaire."

"J'ai été reçu ce jour le 23 decembre 2021par une dame très compétente en matière de règlement de copropriété et qui m'a parfaitement renseigné. Un grand merci à cette dame. Je recommande vivement. Michel M. de Toulouse"

"Conseillère très compétente et gentille,explications claires"

"pour repondre a une dame qui visait les 5 etoiles😉, vous les meritez amplement, pour toutes les informations gratuites precises , de par mon experience j'ai ete mieux renseignee par l'adil que par ma propre protection juridique assur770🤔 et j'ai obtenu plus de renseignements precis que lors de ma visite chez un notaire, alors oui vos 5 etoiles vous les meritez , il reste peu de services publics aussi performants , courtois et disponibles , alors ne changez pas ."

"Toujours aussi efficace dans le service ! Bravo, vous m'avez beaucoup aidé."

"Bon accueil professionnel informations revues claires compréhensibles"

"Des remerciements ne sauraient etre à la hauteur de notre gratitudes.Difficile de connaitre toutes les procedures quand on est pas du métier mais avec les bons conseils ont fait les bonnes démarches. Une aide technique tres precise , avisé et gratuite : c est remarquable et cela a permis de faire aboutir une situation complexe pour ne pas dire critique. Un grand merci a toute l équipe cordiallement"

"J'ai contacté l'ADIL pour des renseignements juridique suite à un litige que je rencontre avec mon ancien propriétaire. Rendez-vous rapide et gratuit. J'ai trouvé des personnes disponible et à l'écoute !"

"Heureusement que l'ADIL est là, association qui mériterait d'être plus connue tant les services rendus sont inestimables et en plus, gratuits ! Toute ma gratitude."

"Malheureusement je suis mal tombé. La dame qui m'a reçu (je ne mets pas en doute ses compétences) n'était pas dans des conditions idéales pour recevoir quelqu'un. La querelle précédente avec sa collègue, a eu un impact négatif sur son comportement.. Du coup j'ai payé les frais !"

"Établissement agréable, bon accueil sans plus"

"Les services de l'ADIL 31 sont réactifs. Mes interlocutrices ont toujours été sympathiques et de bon conseil, s'adaptant vraiment aux problématiques spécifiques."

"appel téléphonique avec une juriste qui a répondu a toutes mes questions de façon pertinente et m a ensuite envoyé un compte rendu pour me permettre de rédiger ma lettre concernant le litige en cours . Avis renseigné, rapide et de très bonne qualité , écoute et professionnalisme... MERCI"

"Le propriétaire de mon ancien logement ne connaissait pas ou ne reconnaissait pas mes droits de récupération de la caution, et ce, malgré 8 ans de paiements de loyer sans faillir et avoir laissé un appartement propre et entretenu comme il se doit... Ce sentiment d'injustice a été entendu et surtout traduit en arguments juridiques, avec articles de loi à l'appui. Point par point, j'ai pu m' opposer à la décision de ce propriétaire de garder la caution. Résultat: chèque reçu et grand soulagement! Merci et bravo à la juriste qui m'a donné de son temps et de sa compétence pour me conseiller efficacement! Merci à l'Adil d'exister!"

"je suis tres decue la personne qui cest occuper de moi a meme pas regarder mon dossier elle a pas chercher a mecouter..."

"Super réactif ! Demande envoyée le soir, réponse le lendemain matin."

"J'ai interrogé l'Adil après avoir eu leurs coordonnées sur service public.fr Ils m'ont indiqué les textes de loi applicables à ma question relative à un contrat de bail, et la solution concrète. J'avais trouvé des informations contradictoires sur internet, et cela a résolu mon problème. Un grand merci à eux pour leur réactivité, 🍒 sur le gâteau..."

"Site complet. Contacté par mail. Rappel dans la demi-journée par le juriste. Conseils clairs et nets"

"Un grand merci à toute l’équipe pour votre réactivité à répondre à mes questions et à la précision de ces réponses . Très sérieux et réactifs je recommande vivement l’association."

"Très bon accueil téléphonique Excelentes clarté et pertinence des réponses de l'expert durant notre rendez-vous téléphonique Parfait suivi de mon dossier avec l'envoi des modèles de documents à utiliser pour ma location Un grand merci !"

"ADIL 31 est un organisme à l'écoute, avec des réponses pertinentes et rapides. Leurs réponses, étayée spar des références juridiques sont indispensables pour connaitre nos droits. Grande réactivité. Je suis très satisfait de leurs services."

"Les réponses à mes questions furent très rapides, étayées, pertinentes. Je recommande ces juristes. Merci encore"

"Rapide clair concis 👍"

"J'appelle pour une demande d'informations concernant mes droits en tant que locataire relativement à un logement humide. La personne qui prend mon appel me donne certes les informations, mais tout en me criant dessus et en s'exaspérant lorsque je demande des précisions. J'ai dû lui demander de baisser le ton, et de rester poli. Le tout durant un appel qui a duré moins de 6 minutes. Si faire son travail respectueusement est au dessus des forces de cette personne, il serait bon qu'elle ne fasse pas un métier d'accueil."

"En tant que professionnelle j'ai régulièrement affaire à l'ADIL pour des questions juridiques, l'accueil est tjs courtois et avec une vraie volonté de réponse. Tout est clair et si des recherches sont à faire afin d'apporter la meilleure réponse, on est tjs rappelé. Merci à ce service de nous aider au quotidien."

"Bonjour, Un grand merci pour votre précieuse aide, les textes de loi que vous m'avez communiqués nous aiderons sûrement à faire valoir nos droits et éviter une expulsion arbitraire. Bien à vous, Cécile"

"Très bons conseils, un suivi professionnel"

"Appel téléphonique pour un conseil Copropriété, j'ai été mis rapidement en lien avec un conseiller juridique qui m'a apporté rapidement toutes les réponses à mes questions + envoi de documents par mail. Très réactifs et pro."

"J'ai contacté l'ADIL de la Haute-Garonne par mail concernant un contentieux avec une agence immobilière et j'ai eu une réponse par mail dans les 24h, très clair et détaillé. Ils m'ont communiqué les textes de loi, les démarches à effectuer, etc. J'ai été très agréablement surpris par la qualité et la rapidité de leurs conseils. Ça fait plaisir de voir qu'il y'a encore des gens compétents et sérieux, qui plus est pour un service gratuit. Merci à eux."

"Après avoir consulté l'ADIL à plusieurs reprises par mail en temps que bailleur, j'ai toujours eu des réponses et précises et indispensables pour connaître nos droits et nos obligations. C'est un service à faire connaître sans restriction aussi bien pour les locataires que pour les bailleurs."

"Une équipe accueillante physique ou téléphonique, j'ai appelé plusieurs le service juridique qui mont repondu avec de bons conseils."

"C'est toujours un IMMENSE plaisir de solliciter vos services en raison de la qualité de leurs réponses ! MERCI encore"

"Une référence en matière de logement."

"Réponse rapide, clair et gratuite. a su me rassurer dans ma demande."

"Après avoir envoyé un mail pour une question juridique, j'ai reçu une réponse très rapidement dans la journée et très précis. Très satisfaite"

"Bonjour, J'ai contacté ADIL via le mail qui est renseigné, pour une question sur une histoire de préavis/bail location. Et franchement la réponse est plus que bien, elle est parfaite ! J'ai eu les renseignements que je voulais et même plus, des exemples, explications etc... Tous ça, en un mail. On ne peut pas faire plus clair et précis. Je recommande et en plus, gratuitement... Ceux qui ne sont pas satisfait, le problème ne vient clairement pas d'eux."

"Très compétents."

"Très professionnels et toujours de bon conseil."

"Une aide précieuse, des professionnels réactifs. Merci pour l'accompagnement."

"Merci beaucoup, clair net et précis"

"Bon magasin"

"Juriste par téléphone. Magnifique service gratuit et de qualité. Merci"

"Je recommande ++++ Après un RDV avec des conseils juridiques pour une réclamation de gestion locative, nous avons eu gain de cause sur le dossier. Merci aux juristes !"

"je les ai contacté plusieurs fois ils ont toujours été impeccables. des réponses rapides claires précises concises. un grand merci à eux. :)"

"Service public qui a le mérite d'exister et est sûrement utile pour certains. Cependant la juriste peu à l'écoute qui m'a reçu pour un litige concernant une construction n'a cessé de ma culpabiliser pour finir par me conseiller d'antédater un document. Je n'ai pas suivi son conseil, j'ai suivi la loi. Bilan de mon déplacement à l'ADIL: du temps perdu et un grand déouragement."

"Une excellente expertise, des réponses claires et précises, le tout très rapidement! Un grand merci à vous!"

"Contactez les plus d'une fois pour être certain.e que les conseils qui vous sont donnés sont les bons, sinon des conseillers peuvent vous dire n'importe quoi et vous causer encore plus de problème que ce que vous avez déjà..."

"L Adil aide beaucoup pour l information sur les droits et devoirs donc reconnaissance pour ce service.Cependant la personne à l autre bout du fil se montre méprisante en sachant que l on appel pour de l aide et des renseignements sinon on ne le ferais pas si l on été déjà informé. Quand on appel avec amabilité l on mérite d être reçu de même."

"Un service de conseil gratuit comme il y en a de moins en moins, merci a l'équipe !"

"La moitié des juristes ne sont oas a l ecoute . entièrement.a elle reponde mes vous en savez pas plus"

"très bon accueil , facile à joindre, les personnes sont très compétentes et apportent toujours des réponses très claires. En clair, enfin un service efficace"

"Bonjour, Suite à un mail envoyé, j'ai reçu une réponse claire et précise le premier jour ouvré suivant, merci. Cédric LEGATHE"

"Très bon accueil et conseillere très compétente Je recommande a tout le monde d’y aller au moindre doute sur bail ou conseils juridiques"

"Un accueil chaleureux et des réponses concises à toutes mes questions. Merci beaucoup, c'est une aide précieuse."

"Super merci a eux 👌"

"C'est un lieu où ont a des bonnes informations sur les logements"

"Conseillère agréable renseignements clairs."

"J'ai posé une question, disons quand même assez complexe, le jour même, la réponse de l'ADIL était complète, claire, instructive. Bravo !"

"J'ai eu un accueil chaleureux et très compétent. La personne qui m'a reçu a été attentive et professionnelle. C'est vraiment un service et un personnel de qualité. Dommage pour moi mon interlocutrice ne sera plus là la prochaine fois, elle va se diriger vers une autre voie professionnelle."

"aucun service rendu, la personne au téléphone n'était pas désagréable mais n'a absolument pas prit le temps d'analyser ma situation plus que délicate. Vous renvoi vers d'autres services administratif sans vraiment chercher à comprendre le fond du problème"

"Difficile d'avoir les bonnes informations lors d'un appel. Les rendez-vous téléphoniques par contre permettent d'aider dans les démarches"

"Pas facile à joindre mais répondent précisément à nos questions lorsqu'on arrive à les avoir au téléphone. Merci pour vos conseils."

"Franchement la accueil c'est top les gens c'est trop sympa elles s'en écoute très très bien"