Adil 94 Agence Départementale d'Information sur le Logement

"Ça serait bien si quelqu'un pouvait répondre au téléphone de temps en temps cela éviterai de se déplacer pour prendre rdv ....."

"En quoi consiste ladil je cherche une solution pour un appartement en urgence merci"

"personne ne répond au téléphone,,,,,,,,cela vous arrive t-il de répondre au téléphone"

"injoignable !"

"Injoignable"

"aucun problème pour joindre cet organisme par tel et conseils donnés avec amabilité par personne à l'écoute"

"Entretien d'une demi-heure, 35 minutes, puis on m'a dit de sortir, j'étais un peu surprise (surtout que les locaux étaient vides!), puis, alors que je rassemblais mes documents, j'ai entendu, de la jeune juriste qui attendait que je sorte, à la porte, allez Madame, ça s'éternise.! d'une façon totalement surprenante, j'allais dire IRRESPECTUEUSE, (cette Jf a quand même au moins 25 ans de moins que moi), bref je suis sortie, excusez de vous avoir à ce point dérangée... J'ai trouvé l'énergie de dire merci pour tout. Et maintenant je me pose des questions.... Très bizarre cette façon de jeter les gens."

"Personne desagreable qui ne repondent jamais et quand ils le font rarement il vous raccroche au nez je pourrais mettre moins 10 etoile je le ferais"

"On ne peut jamais les joindre au téléphone !! Pourquoi donner un numéro qui ne sert à rien"

"Que dire ? Accueil téléphonique sérieux et agréable .un rendez à la hauteur de ce que j'attendais . Pour tout dire, franchement ,un accueil pro et sympathique ! surtout à l’écoute des personnes qui ont vraiment besoin d’être accompagner ! rien à dire, juste encore merci et Merci"

"Une honte ! ça se dit association venant en aide aux gens dans le besoin. J'appelle pour une demande de renseignement et éventuellement une prise de rendez vous, une femme d'un ton condescendant qui vous dit qu'il n'y a aucune solution faut attendre alors que je suis en demande situation prioritaire avec une petite fille atteinte d'une maladie chronique, elle me dis qu'il n'y a rien à faire je lui indique que l'association a quand même un pouvoir d'intervention ou de situer les gens sur des structures et que l'association n'est d'aucune utilité elle ose me répondre vous aussi vous n'êtes d'aucune utilité et me raccroche dessus JE REVE !! Vous m'étonnez que les gens pètent les plombs et souhaite s'immoler vous ne respectez personne ! Je vais passer physiquement faire un petit coucou à cette gente dame et lui montrer comment je suis d'aucune utilité ! Soyez prête.Quelle idiote !"

"Dur dur d'avoir un rendez-vous mais une fois que l'on en a un, le service est parfait ! J'avais des craintes sur la vente sur la vente de mon logement, et je voulais avoir un avis de juriste qualifié. J'ai été bien conseillé et me voilà rassurée. Moins une étoile pour le nombre d'appel que j'ai dû passer."

"Organisme d’aucune utilité, ils sont payés à se tourner les pousses, hautins ils ne veulent même pas écouter vos arguments. Entretien qui a duré moins d’un Minute alors que les locaux étaient vident"

"Je me suis rendue à l'ADIL 94 et malgré mon retard j'ai été très bien reçu, la juriste parfaite rien à dire..."

"L'association la plus indisponible, injoignable que je connaisse. A se demander quelle en est l'utilité"

"Répondez au téléphone svp"

"Le télétravail a l Adil c est cool ils répondent quand ils veulent et sont pas aimables quand ils decrochent Bien évidemment le standard ne répond qu à partir de 10 h le matin en télétravail"

"A l’écoute et de très bon conseils"

"Ils sont TOP à l'ADIL94. Des réponses claires aux questions qu'on leur pose. Un grand merci"

"Très bon accueil téléphonique Très bien renseigné, merci"

"Bonjour, Merci pour votre réponse qui m'a permis de rebondir sur la loi modificative de 2018. Par contre je n'arrive toujours pas à comprendre comment doit être traité l'abonnement et les taxes non calculés sur la consommation, pour les propriétaires absents et de ce fait sans consommation d'eau froide. Avez-vous une réponse? par avance merci Bien cordialement Alain"

"merci pour votre efficacité."

"Merci pour votre professionnalisme, vos conseils judicieux et la promptitude de votre réponse."

"Réponses rapides et précises aux questions qui sont posées."

"Un réponse ultra rapide, claire et précise . Merci!"

"Les réponses claires et rapides des 2 personnes au téléphone m ont permis de débloquer mon dossier Leurs conseils efficaces Merci encore Madame et Monsieur"

"Réponse claire et précise ! Merci"

"Merci pour votre réponse rapide et claire 😊"

"Super rapide merci"

"réponse rapide et très bien renseigné, deux fois de suite"

"Toujours d'une aide précieuse autant dans l'accompagnement dans les démarches que dans la réponse à mes questions très rapide. Merci de votre aide."

"questions spécifiques posées par mail concernant une copropriété. Réponses rapides et précises. très professionnel"

"Nous avions posé une question concernant les droits et obligations en tant que locataire et nous avons eu une réponse claire et rapide (5j). Merci beaucoup !"

"Très satisfaite de l'aide obtenu. Je vous en remercie encore"

"Bonjour, Je vois que cette association fait de bon travail et elle a des bonne personnes travaillent en donnant la bonne information, merci beacoup"

"Comme indiqué par les autres usagers les réponses sont claires, rapides et s'appuient sur la jurisprudence."

"Les rendez-vous sont presque impossibles à obtenir. La personne qui assure l'accueil téléphonique (en tout cas, la dame sur qui nous sommes tombées plusieurs fois) est très sèche, expéditive et pas du tout à l'écoute. Il y a plusieurs années, nous étions très bien reçus, conseillés et accompagnés, mais cette fois-ci, nous avons même presque été enduits en erreur car on nous avait dit de juste nous rendre à l'audience sans aucune préparation, pour nous dire après le jugement défavorable qu'il est trop tard pour agir...L'assistante sociale nous dirige vers l'Adil, l'Adil nous expédie."

"ce jour 1er Juillet 2022 un homme très désagréable, stupide, très ignorant, ne comprend rien, Il me repose plusieurs fois les mêmes questions; ca tourne en rond; Il pose des questions stupides et evidentes!! Il demande si j ai remboursé la caution alors qu il y a des degradations importantes! Evident qu on rembourse rien ds ce cas; C est elle qui m en doit; IL n a aucune compétence juridique sur des choses simples! Il se sent vite mis en défaut et me raccroche au nez!! je demande des excuses; A d autres dates, TRES MAUVAIS ;Prennent la défense des locataires; peu d expérience; Ce jour juillet 2021, Mme Rançon a 11h40; Très agressive ! J en connais plus qu elle! Me dit deux fois vous l avez dans l os !! quelle familiarité!! c est vraiment déplacé; Contact fut très déplaisant! elle m accuse de donner les infos au compte goutte! on attend autre chose d un service payé par nous contribuable et bailleur de beaucoup de biens; Elle refuse donner le nom de sa directrice !!.. on se demande pourquoi;"

"J'ai appelé 100 fois facile il mon jamais répondu. J'ai envoie un mail il mon jamais répondu sérieusement."

"En tant que locataire, j'ai été amenée à contacter l'ADIL deux fois au sujet de charges ou frais indument réclamés par des agences de location (contact par mail). J'ai à chaque fois obtenu des réponses très précises et complètes. Merci beaucoup!"

"Bonjour, pour une consultation juridique je suis bien satisfaite j'étais bien reçu c'est une équipe qui m'a bien écouté, expliquer, orienter je trouve qu'ils ont bien un savoir faire dans ce domaine juridique merci beaucoup"

"Réponse claire et rapide."

"Ne se prononce pas sur les cas soumis. Se contente de donner des éléments de réponses, réponses qui sont pour la majorité des cas incomplètes. Exemple : réponse concernant le délais du préavis en zone tendu et l'obligation de renouveler la période de validité du préavis (période fixée à un moi)."

"Très bons conseils juridiques personnalisés et dans un délai très rapide."

"Réponses réactives par des gens compétents qui apportent des réponses adaptées aux questions, chose rare pour un service public aujourd'hui. Merci beaucoup"

"Je remercie infiniment toute l'équipe, j'ai été à chaque fois bien reçu, très bien conseillé, des personnes bienveillantes, aimables et professionnellement très efficaces, et je leurs souhaite d'excellente continuation . Avec toute ma reconnaissance. Bien Cordialement à Tous et à Toutes"

"La réponse qui m'a été donné autre au fait d'être très clair et pertinante m'a permis de comprendre mes droits et devoirs en tant que locataire. Je vous remercie sincèrement pour votre aide."

"J'ai appelé à 7 reprises pendant leurs horaires d'ouvertures... Ça raccroche au nez à chaque fois... Il est actuellement 11h30..."

"Il n'est pas possible de vous contacter. 16h33 un lundi, boîte automatique et puis ça raccroche."

"Demande de renseignement juridique via mail le 07 juin. Réponse argumentée le 08 juin. Bravo."

"Je tiens à remercier l’accueil et l’écoute attentive lors de mon appel téléphonique et à saluer l’expertise et le professionnalisme du Conseiller juridique qui a répondu à mes questions en détail, en m’indiquant mes droits et obligations en tant que locataire."

"J'ai beau téléphoner à toutes heures, jamais de réponse !"

"Chargée d'accompagnement je sollicite régulièrement les services de l'ADIL concernant le logement (DALO, insalubrité , caution...) et à chaque fois les réponses sont claires . De plus les juristes et le site de l'ADIL proposent de nombreux exemples de lettres à adapter à chaque situation. Merci"

"Bien je suis très naïve vis à vis de la loi et des charges copropriétés dont ce service dADIL m'a vraiment aidé. Grand merci !"

"Merci à l'homme à lunettes qui a une barbe, pour son écoute bienveillante, son professionnalisme et sa lumière. La pertinence de vos conseils et le résultat obtenu, grâce à vous justice m'as été rendue. Je suis heureuse de vous avoir eu comme Maître, vous m'avez donnez une énergie qui va me faire déplacer des montagnes. Très compétent dans le droit de l'immobilier 🥳👏!"

"Merci a chaque fois que je vous demande conseil vous me répondez parfaitement et en plus tout est compréhensible merci ca aide beaucoup"

"Ils sont d'une grande aide et d'une redoutable efficacité, je ne peux que vous remercier pour les différents conseils juridiques que vous m'avez apportés"

"Juristes de bon conseil et très réactifs. Merci pour votre grande aide !"

"Merci."

"Réponse rapide et claire sur un point juridique pourtant très spécifique. Merci encore !"

"Vraiment parfait pour toutes les question sur le logement"

"Je vous renouvelle mes plus humbles remerciements pour votre temps, pour votre patience et pour toute l'aide que vous m'avez apportée. Merci de votre diligence."

"Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse qui va nous aider à mener une action auprès de notre bailleur. Bien cordialement."

"Répondent rapidement."

"Merci pour votre retour rapide par mail"

"Je félicite l'ADIL 94 pour sa réactivité et la précision de la réponse qui m'a été faite. Cela va m'aider !"

"Réponse rapide, Claire et sourcée. D'une grande aide"

"Les infos qu ils vous donnent sont claires nettes et précises. Mon interlocuteur était disponible et sympa Rappelez les au besoin ils sont top chez Adil"

"Suite à un entretien téléphonique avec Un juriste. qui a été à la hauteur de la procédure juridique Et qui très bien informé À l'écoute et c'est un professionnel Je ne sais comment le remercier Mais il m'a apporté beaucoup à ma procédure je lui en remercie beaucoup"

"Je remercie l'Adil du val de marne qui a été très réactive à ma demande. Et m'ont guidé pour mes démarches. Je recommande."

"Réponse rapide et claire"

"Je trouve ce service excellent. C'est super de pouvoir trouver réponse à nos questions de façon si simple. Je recommande"

"J'ai écris par mail à l'ADIL pour avoir des informations au sujet de mon bail de location. Réponse rapide et explicite. Merci à vous"

"J'ai rapidement obtenu une réponse détaillée sur une question pointue. Merci infiniment à L'ADIL."

"réponse rapide"

"Merci énormément pour cette aide juridique !"

"Merci de votre réponse éclairante."

"Adil 94 est très compétente par ses administrés Qui font toujours le nécessaire pour dénouer les problématiques de tous genres qui touchent le logement l'habitat. J'en parle de source sûre car ils ont aidé ma Maman de sortir d'une situation extrêmement difficile et délicate. L'adil 94 est à l'écoute et trouve une solution ou des solutions et ne délaisse jamais une personne qui vient à son chevet. L'adil 94 est une force de puissance de frappe pour les malfrats qui profitent de la faiblesse du non savoir des lois des Baux et droit immobilier.l'adil dans son ensemble est le garant de notre République et de la bienveillance et celle de la biensailance d'une Ordonnance Juste."

"J’ était très bien dirigé, merci pour votre aise"

"Déçue, j'ai eu une femme au téléphone qui n'était pas à l'écoute, peu aimable."

"Je suis très satisfaite de votre réponse de retour je vous en remercie beaucoup."

"Très satisfaite des réponses sur mon adresse mail ainsi que toutes les personnes dont j'ai eu sur mon portable m'ont donnés de très bons conseils merci encore Mme Eslault Francine"

"Je recommande Adil val de marne car grâce à eux j’ai pu comprendre certaines explications juridiques suite à des difficultés que je rencontrais. Explication claire, ils sont à l’écoute, des conseils…"

"Service habituellement qualitatif, personnes compétentes. Mais franchement j'ai appelé ce soir à 17h00, j'ai quasiment attendu une heure pour que ça raccroche à deux reprises..."

"Bonjour, J'ai été agréablement surpris que mon dossier ait été pris au sérieux et traité avec sérieux au plus haut niveau. Je conseille à tout un chacun de ne pas attendre 6 années comme moi avant de se mettre en relation avec L' ADIL mais de le faire immédiatement afin de faire respecter vos droits. Merci, merci, merci à L' ADIL du Val de Marne à Créteil."

"Excellent à tout point de vue, n'hésitez surtout pas à les contacter et les rencontrer"

" Ils agissent très rapidement. Merci pour votre aide. "

"Je vous recommande l'adil de Val-de-Marne à Créteil, ils m'ont aidé pour mes démarches. La personne avec qui j'ai échangé était à l'écoute."

"De bons conseillers.."

"Le délai d'attente est long mais si vous vous armez de patience, vous serez écouté et conseillé comme il faut. Mon interlocuteur connaissait très bien son sujet et a été capable de me permettre d'anticiper les prochaines étapes dans le cadre d'un litige avec mon bailleur. Merci pour ce service"

"Très bon accueil"