ADC Paris Nord-Est

"Très bon accueil"

"Des gens très gentil vous y reçoivent."

"Malgré la gentillesse des autres personnels, j’ai été reçu par un vieux monsieur qui apparemment n’est pas vraiment a sa place. Il était là pour donner des leçons au lieu de trouver des solutions ou donner des conseils pour résoudre un litige. Il ne suivait pas bien la discussion et il écoutait pas vraiment ce qu’on lui disait et encore moins la compétences pour aider. Très déçu."

"Aucune vérité, sauf la leur"

"Honteux comme journalisme"

"Etant adhérent depuis plusieurs années, et ayant obtenu plusieurs rendez-vous en vue de traiter différents dossiers, je dois admettre que dans l'ensemble, cette fois-ci, j'ai été plutôt déçu par l'attitude d'une des (militantes) bénévoles de l'association quant à la manière de survoler le dossier litigieux m'opposant à la Banque Postale. En effet, j'ai eu comme impression de n'avoir pas pu développer pleinement ce que j'avais à expliciter pour faire valoir le bien-fondé de ma requête tellement je me suis senti plus ou moins contrarié par la posture adoptée par cette personne, en outre, sa façon pointilleuse de rétorquer, quand bien même aurait-elle raison sur plusieurs points, m'a parue quelque peu désagréable, comme si elle semblait donner l'impression de davantage défendre le(s) contenu(s) des documents et/ou courriers émanant des différents interlocuteurs de la banque plutôt que le contenu de mes propres courriers !, et pour finir, lors du deuxième rendez-vous, non seulement elle m'a reçu avec environ vingt minutes de retard, mais en plus, elle s'est empressée d'écourter la durée de l'entretien !!! Pour conclure, eu égard à ces différents éléments, je ne peux logiquement pas recommander cette interlocutrice...."

"Une association de defense des consommateurs ouverte 6 jours sur 7 Competences inegales Il faut tomber sur le bon conseiller..."

"Très bon accueil mais les conseillers n'ont pas pu résoudre mon problème. À recommander tout de même !"

"Je ne conseille pas leurs services dans le cas où cela relève finalement du juridique. J'ai payé des frais de 30€ mais je ne suis pas pleinement satisfaite de la bénévole rencontree concernant une problématique de litige avec le propriétaire et des assurances. Malheureusement, ces frais sont obligatoires et on ne sait pas sur qui on tombe."

"Rien à dire. Parfait"

"De bons conseils"

"Contactés pour obtenir une opinion de leur part sur une situation qui me paraissait douteuse, j'ai reçu de leur part d'antipathiques remarques. Je vous laisse voir par vous-même. Merci UFC Que Choisir (certainement pas eux)."

"J'ai été reçue par une conseillère bénévole qui se prend pour un petit chef. Jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable et prétentieux et donneuse de leçons en plus. Ne devrait pas être en contact avec le public. Lui faire suivre un stage de développement personnel. Eviter la permanence des samedi-jeudi matins. (04/10/18)"

"Super déçu par l'antenne Paris Nord Est Chaufourniers de UFCquechoisir Ces gens là prennent votre argent d'adhésion obligatoire pour vous aider face à un opérateur mobile et laisse tomber votre dossier sans plus donner de nouvelles malgré de nombreuses relances Des rigolos"

"Ma mère ça fait longtemps qu'elle côtoie cette association et elle l'a toujours conseiller aux autres, mais il y a deux semaines elle est retourné après quelque temps et l'accueil du bénévole, un vieux monsieur avec des lunettes et de la barbe l'a beaucoup déçu."

"Accueil moyen, on ne sait pas qui va vous recevoir et on attend. Sinon rien à dire à la personne qui m'a enfin reçu?"

"Personnels super sympa à recommander"

"Le temps d'écoute , la patience et le sérieux de ces bénévoles est remarquable . le résultat est égal à leur dévouement merci beaucoup"

"Accueil mitigé et traitement de mon problème inexistant!!! Bien sûr,je ne suis pas adhérent!"

"Conseils de basiques utiles mais personne très désagréable et donneuse de leçon (j'appelais pour un litige avec un service de cordonnerie en ligne vous n'avez pas de cordonnier à côté de chez vous mademoiselle ? (...) on se renseigne avant de confier ses affaires)."

"Même si tout n'est pas parfait, cette association a le mérite d'exister et de défendre les intérêts de ses adhérents !"

"C'est une escroquerie en bande organisée, lorsqu'on a un rendez-vous à 14h par exemple de 14h à 14h20 on te parle que la de 30 eu alors qu'on a déjà payé, les gens d'accueil, les accompagnateurs et les autres bénévoles. Ça devient ridicule comme une sorte de contrôle aux frontières. Malgré tu leur as payé, ils continuent à te donner un dossier à remplir et toi t'es obligé de jusfier à chaque fois qu'il y ait un bénévole qui croise dans le petit couloir. C'est comme si qu'on voulait te dix ou quinze fois la Somme de 30 eu."

"Bonjour, j'ai eu un problème avec un garage, et je me suis rapproché de l'!DC Paris Nord Est pour obtenir des informations juridiques et éventuellement de l'aide. Non seulement j'ai eu de l'aide, mais au-delà de ce que je pensais, contrairement à que Choisir à qui j'avais envoyé le même courrier et qui m'a répondu de manière laconique. Il faut comprendre que l'on s'adresse à une association et que nos interlocuteur sont des bénévoles. Je trouve normal que cette association demande une cotisation de 30 euros ( par an) car sans cette cotisation qui paraît le loyer des locaux où l'on est reçu, l'électricité et l'eau, l'encre des imprimantes Quand je vois l'avis laissé par Monsieur ou Madame Djtiwoj Dezafi, je trouve cela aberrant, qu'une personne ne comprenne pas la vie des association et que certaines personnes trouvent que le bénévolat est un dû. Est ce que cette personne a déjà donné de son temps pour les autres. Malheureusement je pense connaître la réponse. J'espère que je me trompe"

"a voir"

"ADC Paris Nord Est m'a accompagné avec succès sur un problème avec un fournisseur d'électricité"

"C'est une vraie mascarade, c'est nullissime, avec des faux spécialistes qui mettent deux heures pour vous poser des questions finalement pour vous dire de reprendre un autre rendez-vous pour essayer d'adresser un courrier aux fautifs. C'est une vraie arnaque. Ils arrivent parfois de mettre un africain qui bénévole ou des personnes acariâtres qui sont très colériques et nazes."

"Association de consommateurs.. Très efficace..et les conseillers très à l écoute.."

"Avis en tant que bénévole Un manque totale d’organisation à tout niveau et une présidente qui n’a aucune compétence dans la gestion d’une association et complètement désorganisée. Heureusement que quelques bénévoles sérieux et assidus sont présents pour mener à bien le bon fonctionnement de celle-ci Je déconseille tout bénévole qui voudrait donner de son temps à cette dernière . De plus chaque bénévole doit payer une adhésion de 40 euros et si vous avez en possession une clef vous devez en plus faire un chèque de caution pour la clef perçu. Bref le monde à l’envers."

"Je réponds à M.Frambry pour que ceux qui lisent les avis puissent se faire une opinion. Ce Monsieur est un bénévole récent (un an) qui ne venait qu'une demi-journée tous les 15 jours et dès son arrivée, il voulait devenir calife à la place du calife. Il se voyait déjà à la tête d'une association qui a un passé, une histoire et n'est pas une entreprise, mais une association constituée de bénévoles qui donnent de leur temps (plus que M. Frambry n'en donnait). J'ajoute que lors d'un apéritif de rentrée sa manière de vouloir exclure bon nombre de bénévoles a déplu à tous les bénévoles présents qui ne souhaitaient pas le garder. Il ne cessait de faire des chantages à la démission et lors de son dernier chantage, comme il avait épuisé ma patience, j'ai accepté sa démission. Ce Monsieur ne sait pas ce qu'est l'écoute et l'empathie, qualités nécessaires pour faire fonctionner une association comme la nôtre. Nous faisons un sondage auprès de tous nos nouveaux adhérents depuis deux mois : 98% se déclarent satisfaits de nos services."

"C'est un lieu de méprises face aux abus de societé privé qu'ils considèrent licites. La seule chose dont ils s' occupent bien, c'est l'adhérence qu'il perçois de 40,00 euro. Tout le rest n'est pas un problème pour eux-mêmes. Aucune satisfaction de justice. Je mettrai une seule étoile parce que j'ai pas de possibilité d'écrire 0 étoile."

"Une association comme il devrait plus en avoir, merci d'exister !!!"

"Accueillant, agréable dommage qu'il s ne soient pas dans les bureaux administratifs on serait à peu près certains d'être écouté donc aidé."

"L'association a pu me conseiller et m'aider sur mon dossier. Ils ont su régler mon problème en peu de temps. Je tiens à souligner leur réactivité et leur disponibilité. Je suis très satisfaite, je vous recommande l'association."

"J'ai consulté l'ADC pour un litige bancaire. J'ai eu affaire à de personnes qui ne comprenaient rien aux techniques bancaires et qui n'ont jamais pris la peine de lire le code monétaire et les articles concernant mon cas. Les seules références que j'ai entendu pour me défendre étaient une émission sur les arnaques sur TF1 et un article dans le parisien. Bénévole, ici, rime hélas avec incompétent. Association à fuir absolument."

"J’ai eu une très bonne expérience avec l’adc, madame Pignet a été très agréable, compréhensive et compétente dans la résolution de problèmes de consommateurs. Cela a été un réel soulagement, je recommande fortement !"

"Toujours à l'écoute pour vous défendre"

"Je me suis rendue sans savoir si ce service serait vraiment utile et il l'est réellement !! J'ai pu obtenir des rdv très rapidement et mon cas a pu être écouté avec attention. Ils se sont rendus très disponibles même en dehors des rendez-vous (par téléphone et email) pour répondre à toutes mes interrogations. Grâce à eux, l'affaire pour laquelle je suis venue à pu être traitée et réglée en ma faveur avec un grand professionnalisme ! Merci encore et merci aux bénévoles qui font un super travail. On a besoin de plus d'associations de ce genre de nos jours 💪 🙏"